年輕用戶更愛新科技‧智能手機全球現商機

年輕用戶更愛新科技‧智能手機全球現商機年輕用戶更愛新科技‧智能手機全球現商機

2011-04-04 20:04

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  Oliver Rust

根據尼爾森最新報告，全球當代年輕人比起前幾個世代更投入於行動科技中。各地青少年的手機使用模式有所不同，顯示年齡、文化和經濟層面是手機使用行為中不可或缺的環節。尼爾森此次在北美洲、非洲、亞洲、歐洲、拉丁美洲和中東，分析並追踪了各地的手機使用模式。

根據尼爾森最近進行的全球手機青年報告，意大利的智能手機滲透率排名第一；相較於31%的成人手機用戶（25歲以上）而言，年齡介於15至24歲的年輕手機用戶就佔了47%。

香港尼爾森公司董事經理Oliver Rust說，中國將近1/4的人口（29%）已是人手一台智能手機。“手機在中國近來發展中已變得普及，至於低線城市（lower-tier cities）一帶還沒開發的手機潛在用戶，預期也將提供中國龐大的商機，。

所有受調查國家中的智能手機用戶以男性居多，唯有美國屬特例：美國有55%的智能手機用戶年齡介於15至24歲。根據尼爾森媒體指數，香港方面有24%的相同年輕族群擁有智能手機，成人族群則有20%。這些數據都指出，相較於年長的工作族群，年輕人是一般科技產品（如智能手機）的先驅使用者。在所有的智能手機年輕用戶中，男性以57%的比例領先女性的43%。

他們如何給付通訊費用？

預付（prepaid），或一般所稱的“到期付款”（pay as you go），就是在啟動服務前，先行購買手機儲值。它不像用後付款（postpaid）以合約為基礎，手機用戶在使用前得先為手機用量預付一定款項，也需要合格的還款信用記錄（minimal credit history）。美國以外的地區因為缺乏可追踪賒賬歷史的所需設備，用戶常以預付為最普遍的付款方式。新興市場中擁有超過85%用戶採用預付系統，而美國境內的年輕人卻僅有24%選擇先充值後通訊。這樣的數據比對成年手機用戶的使用情況算是大同小異，不過成年用戶還是傾向用後付款。

在香港，每10名年輕用戶中就有7名採取月付賬單制，當月需償還上個月的手機用費。隨著年輕人轉為成人，個人付款（相對於雙親／家族付款）的比例也會增加。在受調查的國家中，手機用戶一旦轉大人，採取個人付款機制的用戶就平均上漲了30%。其中，德國和巴西有最多的青少年轉大人後，聲稱要自己繳付賬單；意大利的比例則是最少的。美國介於20至24歲的手機用戶中，採取個人付款的比例最少，只有45%的該族群用戶願意自行買單。

他們怎麼使用手機？

中國和美國算是全球年輕用戶中的領頭羊，這些用戶經常使用手機的高級數據服務（聲音和文字以外的服務）。中國有84%的年輕手機用戶使用高級數據服務，而成人手機用戶卻只有47%跟得上這步伐。

中國許多住家並沒鋪設陸上通訊線（landlines），住戶本身也沒有人工接線網路裝置連結網路。當他們想上網時，就不得不呆在桌上電腦前。有了手機，他們就只需動動手掌就行。那些使用高級數據服務的中國年輕用戶中，有73%便是透過手機上網，其使用率比起世界其他地區明顯高出許多。

Rust說：“中國青少年在忙碌時還會上網，而且比例較成年族群更多，這不讓人感到意外－－這些年輕人在網路陪伴下長大，網路早就成為他們生活中重要的一部份。”

根據尼爾森媒體指數，香港青少年手機活動以文字簡訊傳送為主。香港青少年族群主要利用手機傳送簡訊（59%）、聽音樂（45%）和照相（42%）。這當中展現了手機平台的明顯商機，相較成人族群市場，手機平台可針對年輕族群增加手機瀏覽網頁、下載、收發郵件和影片等用途。

“當手機平台日益重要時，移動工具和數據資料等的需求也會增加，服務提供者、工具製造商、零售商和內容提供者的商機就會源源不絕。”Rust補充說。

對市場行銷者而言，瞭解不同年齡族群的手機使用行為至關重要。這能幫助他們透過移動工具與目標族群取得更有效的溝通。

http://adoi.sinchew-i.com/node/39959